公開日 2019年04月26日
日時
2019年5月29日（水） 19：30～21：20
テーマ
窓口トラブル対策
概要
近年、保険医協会には様々なトラブルに関するご相談が寄せられています。「クレーム電話で１時間以上罵られた」「診断書の書き換えを執拗に求められて困っている」「治療方針を受け入れず、服薬指導を守らない患者でも、診察を断ってはいけないのか」
医師には、患者からの診療の求めに応じる【応召義務】がありますが、それを意識しすぎるあまり、ハードクレーマーを放置している実態も見受けられます。今回は協会へ寄せられる事例をもとに、患者トラブル対策について考え、意見交換いたします。
「カルテ開示を求められたときの対処法」「相続トラブルに巻き込まれないための心得」「個人情報開示請求書・個人情報開示請求報告書の例」などについても学びたいと思います。
講師
東京保険医協会 経営税務部事務局
会場
大井町 きゅりあん ４階 第１グループ活動室
〒140-0011 東京都品川区東大井5-18-1 TEL：03-5479-4100
（JR京浜東北線、東急大井町線、りんかい線…大井町駅徒歩約1分）
参加対象
城南支部（品川区・大田区）会員医療機関の医師・従業員等
申込み
協会 城南支部担当（大竹）まで、FAX（03-5339-3449）またはメール（info@hokeni.org）でお申込ください。
準備の都合上、5月24日(金)までにご連絡ください。上記〆切後も参加可能な場合がありますので、事務局へお尋ねください。
2019.5.29城南支部総会のご案内[PDF：261KB]
問合せ
東京保険医協会 城南支部担当 大竹
電話：03-5339-3601／FAX：03-5339-3449
