公開日 2026年10月26日
日時
2026年11月11日（水） 19：30～21：30
会場
杉並区医師会館 ３階講堂（〒166-0004 東京都杉並区阿佐谷南3-48-8）
当日連絡先：０９０－８１７０－５０８３（開催日当日17時30分以降に限ります。それ以前の場合は協会までご連絡ください）
参加費
無料
定員
100名（要予約。先着順とさせていただきます。）
議題・テーマ
医療機関を日々悩ませるペイシェントハラスメントは、カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）の一種です。この度10月から事業主に対して、カスハラ防止のために必要な措置を講じることが義務付けられました。
カスハラ対応の基本は「問題を職員一人に抱えさせず、組織全体で対応すること」に他なりません。この「チームで守る・支え合う」という姿勢は、心理的安全性の向上や医療安全の確保はもちろんのこと、医療の質の維持や職員の離職防止にも深く直結しています。
今回の例会では、そもそも「カスハラ」とはどのようなものが該当するか確認した上で、医療現場における「患者対応」や「応召義務」とどのように結びつけて考え、実践していけばよいのかを解説します。
皆様のご参加を心よりお待ちしております。
対象
杉並区の会員医療機関 会員医師・従業員等
申込み
協会 杉並支部担当まで、FAX（03-5339-3449）でお申し込みください。
準備の都合上、11月4日（水）までにご連絡ください。
問合せ
東京保険医協会 杉並支部担当
電話：03-5339-3601／FAX：03-5339-3449
